昨天下午，在許女士家所在平安大街北側的張自忠路25號院，一個個印有“北京自來水集團”的井蓋下面是通往各家各戶的水管和水表，水表旁邊是螺旋式的閥門，各家可使用閥門控制自家的自來水。“我們院應該是2009年冬天進行的‘一戶一表’改造，到現在也就一年半的時間，但閥門的零件都銹得不能用了。”許女士說，前天晚上家里的馬桶水泵壞了，她打開井蓋關閉了自家的總閥門，但當水泵修好再去開閥門的時候就擰不開了。“我給自來水集團打了報修電話，搶修車很快就過來了。但維修人員說不歸他們管，讓我找房屋的產權單位。”

    “擰不上來，家里就沒水用，我白天自己去找了專業的工人，直接把芯***，又找了個螺栓臨時頂替一下。”許女士說，她給管理房屋的物業公司報修，昨天維修人員來了兩次仍然沒能修好。“這個壞了的閥門明顯不是銅的，只是螺扣外面鍍了點銅，實際材料是鐵的。”許女士南側的一位住戶也表示，自家水管的閥門擰下去就再也擰不上來了，“家里的水特細，都沒法洗澡！”

    昨天，筆者撥打了自來水集團96116服務專線，工作人員表示自來水集團只負責總閘的維修，分戶的水表和閥門都需要找房屋的產權單位，因為安裝是由產權單位負責。筆者又撥通了負責25號院的物業公司電話，工作人員表示目前沒有合適的配件。“我這兒的閥門跟水管配不上，當時是誰負責裝的我還得問領導。”